Условия за доставка

Като Hanımeli Baharat ние се ангажираме да доставяме вашите поръчки до вашия адрес възможно най-бързо и сигурно. Тази страница съдържа подробна информация за нашите процеси на доставка, условия за доставка и политики.

Вашите поръчки се доставят в следните срокове:

• ✓Поръчките, направени до 14:00, се изпращат в същия ден
• ✓Доставка в рамките на 1-3 работни дни в цяла Турция
• ✓Доставка в рамките на 1 работен ден в Одрин и околните области
• ✓Няма доставка през уикендите и официалните празници

Нашите разходи за доставка са следните:

• ✓Безплатна доставка за поръчки от 500 TL и нагоре
• ✓Фиксирана такса за доставка от 39,90 TL за поръчки под 500 TL
• ✓+10 TL такса за услуга за опция наложен платеж

Доставяме до всички провинции и райони на Турция. Осигуряваме сигурна доставка до всяка точка в Турция чрез нашата куриерска фирма. За международни поръчки, моля свържете се с нашето обслужване на клиенти.

Използваме специална опаковка за безопасността на вашите продукти:

• ✓Опаковъчни материали, съобразени със стандартите за безопасност на храните
• ✓Вътрешни опаковки, защитени от влажност и топлина
• ✓Защита с пяна и балонно фолио срещу удари
• ✓Етикет с информация за продукта и срок на годност

Можете лесно да проследите вашата поръчка:

• ✓Ще бъдете уведомени по SMS и имейл, когато поръчката бъде изпратена
• ✓Можете да проследите с номера за проследяване на куриера на уебсайта на куриерската фирма
• ✓Можете да видите статуса, като влезете във вашия акаунт и прегледате 'Моите поръчки'

Точки, които трябва да се имат предвид по време на доставка:

• ✓На адреса за доставка трябва да присъства упълномощено лице
• ✓Може да бъде поискана проверка на личната карта
• ✓При получаване на пакета трябва да се направи проверка за повреди
• ✓Повредените пакети трябва да се приемат с протокол

Ако срещнете проблеми с доставката:

• ✓Обадете се на нашия отдел обслужване на клиенти при забавяне на доставката
• ✓Докладвайте в рамките на 24 часа при повредена доставка
• ✓Изпратете снимка за липсващи продукти
• ✓Свържете се незабавно при доставка на грешен адрес

За въпроси относно доставката:

• ✓Имейл: info@hanimelibaharat.com
• ✓Телефон: +90 544 124 39 59
• ✓Адрес: Cumhuriyet Mah. Nispet Küme Evler Toptancılar Sitesi C Blok No 13