Условия за ползване

Тези условия за ползване регулират използването на уебсайта и услугите на Hanımeli Baharat. Като използвате нашия сайт, вие заявявате, че сте прочели, разбрали и приели тези условия. Ако не ги приемате, моля, не използвайте нашия сайт.

Термините в този договор имат следните значения:

• ✓ЗАКОН: Закон № 6502 за защита на потребителите
• ✓РЕГЛАМЕНТ: Регламент за договорите за дистанционни продажби (OG:27.11.2014/29188)
• ✓ПРОДАВАЧ: Hanımeli Baharat Ltd. Ltd.
• ✓КУПУВАЧ: Физическо или юридическо лице, което придобива, използва или ползва стока или услуга за нетърговски цели
• ✓САЙТ: Уебсайт www.hanimelibaharat.com
• ✓ДОГОВОР: Този договор за условия за ползване между ПРОДАВАЧ и КУПУВАЧ
• ✓СТОКИ: Хранителни продукти и подправки, предмет на покупка

Трябва да сте член, за да пазарувате от нашия сайт:

• ✓Трябва да предоставите точна и актуална информация при регистрацията
• ✓Отговаряте за сигурността на паролата си, не я споделяйте с никого
• ✓Лица под 18 години не могат да станат членове и да пазаруват
• ✓Докладвайте ни незабавно, ако забележите неоторизирано използване на акаунта ви
• ✓Едно лице може да създаде само един акаунт
• ✓Предоставянето на невярна или заблуждаваща информация ще доведе до анулиране на акаунта

Процесът на поръчка и финализиране е предмет на следните правила:

• ✓За да направите поръчка, добавете продукти в количката и завършете стъпките за плащане
• ✓След потвърждаване на поръчката, сте задължени да платите
• ✓Проверете обобщението на поръчката, цените и информацията за доставка преди потвърждаването
• ✓Промени в поръчката не могат да бъдат направени след потвърждаването на плащането
• ✓Поръчката може да бъде анулирана в зависимост от наличността, ще бъдете уведомени незабавно
• ✓Кампаниите и отстъпките са предмет на посочени условия
• ✓Запазваме си правото да анулираме поръчки в случай на ценови грешки

Плащанията се извършват чрез PCI-DSS сертифицирана сигурна платежна система PayTR. Предлагаме опции за кредитна карта, дебитна карта, банков превод/EFT и наложен платеж. Никога не съхраняваме информацията за кредитната ви карта - платежните данни се изпращат директно до PayTR и не се виждат или съхраняват от нашата компания. Възможностите за плащане на вноски може да се различават според банковите договори.

Какво трябва да знаете за нашите процеси на доставка:

• ✓Поръчките се изпращат в рамките на 1-3 работни дни
• ✓Разходите за доставка варират в зависимост от сумата в количката и кампаниите
• ✓Срокът на доставка е между 1-5 работни дни в зависимост от региона
• ✓Трябва да се извърши проверка за повреди при получаване на пакета
• ✓За оптови клиенти: Трябва да използвате само куриерски компании с етикет 'Оптова доставка', в противен случай разходите за доставка са за вас
• ✓Допълнителни разходи за доставка могат да бъдат приложени в случай на неправилен адрес

Вашите права за анулиране и връщане:

• ✓Имате право на отказ в рамките на 14 дни от датата на доставка на продукта
• ✓За правото на отказ, продуктът трябва да е неизползван и неотворен
• ✓Отворени хранителни продукти не се приемат за връщане по здравни и хигиенни причини
• ✓Продукти, приготвени по специална поръчка, не могат да бъдат връщани
• ✓За връщане са необходими фактура и оригинална опаковка
• ✓Плащането ви ще бъде възстановено в рамките на 10 работни дни след одобрението на връщането
• ✓В случай на производствен дефект или повредена доставка, разходите за доставка се покриват от нас

Всички наши продукти са преминали лабораторни тестове и имат сертификати за качество. Нашите продукти са без добавки, без консерванти и естествени. Продукти с изтекъл или развален срок на годност не се предлагат за продажба. Правилното съхранение на нашите продукти и спазването на инструкциите за употреба е важно.

Съдържанието на сайта, дизайнът, логото, текстовете, изображенията и всички материали са интелектуална собственост на Hanımeli Baharat. Неоторизираното използване, копиране, възпроизвеждане или разпространение е забранено. За търговска употреба е необходимо писмено разрешение. Снимките на продуктите може да не отразяват действителния външен вид.

Не носим отговорност в следните ситуации:

• ✓Проблеми с доставката, произтичащи от неправилен адрес
• ✓Боза в резултат на съхранение на продукта при неподходящи условия
• ✓Проблеми, възникнали от неспазване на инструкциите за употреба
• ✓Съдържание на връзки към уебсайтове на трети страни
• ✓Забавяния и щети, предизвикани от куриерската компания
• ✓Прекъсвания поради форсмажорни обстоятелства (природно бедствие, война, епидемия и др.)
• ✓Неизправности, предизвикани от проблеми с интернет връзката или устройствата на потребителя

Вашите лични данни се обработват и защитават в рамките на нашата Политика за поверителност. Вашите данни не се споделят с трети страни, но могат да бъдат споделяни с доставчици на услуги (куриер, плащане) при необходимост. За сигурността на вашата информация се използват SSL и технологии за криптиране.

Запазваме си правото да променяме тези условия за ползване без предварително уведомление. Промените влизат в сила при публикуване на сайта. Потребителите се уведомяват по имейл за важни промени. Продължаването на използването на сайта след промените означава, че приемате новите условия.

Акаунти, нарушаващи условията за ползване, могат да бъдат временно спрени или затворени без предупреждение. Предоставянето на неверни данни, измамни транзакции или злоупотреба със системата са причини за закриване на акаунта. В случай на закриване на акаунта, чакащите поръчки се анулират и плащането се възстановява.

Първо ще се търсят приятелски методи за разрешаване на спорове, възникнали от този договор. Ако не се постигне решение, съдилищата и изпълнителните служби в Истанбул са компетентни. Потребителските съдилища и арбитражни комисии са компетентни в рамките на посочените в законите граници. Прилагат се законите на Република Турция.

Можете да се свържете с нас за въпроси относно условията за ползване:

• ✓Имейл: info@hanimelibaharat.com
• ✓Телефон: +90 544 124 39 59
• ✓Адрес: Cumhuriyet Mah. Nispet Küme Evler Toptancılar Sitesi C Blok No 13