Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

• ✓SATICI: Hanımeli Baharat Ltd. Şti., SÜLOĞLU YOLU TOPTANCILAR VE İMALATÇILAR SİTESİ, C BLOK No:13, 22100 Edirne
• ✓ALICI: www.hanimelibaharat.com alışveriş sitesine üye olan ya da üyeliksiz alışveriş yapan kişi
• ✓ALICI'nın siteye kayıt sırasında kullanılan ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait hanimeli-baharat.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel özellikleri:

• ✓Ürün adı, niteliği, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve adedi internet sitesinde belirtilir
• ✓Satış fiyatı tüm vergiler dâhil olmak üzere belirtilir
• ✓İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerli olup, süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir
• ✓Son kullanma tarihi, saklama koşulları ve ürün etiketleri ürün üzerinde belirtilir
• ✓Tüm ürünler laboratuvar analizi ve kalite sertifikası ile gönderilir

Ödeme ve faturalama koşulları:

• ✓Siparişi onaylamayla ALICI toplam tutarı ve varsa ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girer
• ✓Ödeme kredi kartı, banka havalesi, EFT veya kapıda ödeme şeklinde yapılabilir
• ✓Kredi kartı ödemeleri PCI-DSS sertifikalı PayTR güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir
• ✓Kredi kartı bilgileriniz asla bizim sistemimizde saklanmaz, doğrudan PayTR'ye iletilir
• ✓Fatura siparişin teslimatı sırasında fatura adresine gönderilir

Teslimat süreci ve koşulları:

• ✓Ürün(ler) en geç 30 gün içinde ALICI'ya veya gösterilen adresteki kişiye teslim edilir
• ✓Teslimat adresi siparişte belirtilen adrestir ve değiştirilmesi kargoya verilmeden önce yapılmalıdır
• ✓Teslim alınan paket muayene edilmelidir; hasarlı paketler tutanak tutularak teslim alınmalıdır
• ✓Ürün ambalajı açılmadan önce muayene yapılmalı, hasarlı ürünler derhal rapor edilmelidir
• ✓Kargo gideri ALICI tarafından ödenir (kampanyalı durumlarda hariç)

ALICI'nın yasal cayma hakkı:

• ✓ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir
• ✓Cayma bildiriminin iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yapılması gerekir
• ✓Cayma hakkının kullanılması için ürün teslim alındığı durumda olmalı, ambalajı açılmamış olmalı ve kullanılmamış olmalıdır
• ✓İade edilen ürünün faturası, iade formu ve orijinal kutusu/ambalajı eksiksizsiz gönderilmelidir
• ✓SATICI, cayma bildirimi alındıktan sonra 10 gün içinde tutarı iade eder ve 20 gün içinde malı geri alır
• ✓Açılmış gıda ürünlerinin iadesi sağlık ve hijyen nedeniyle kabul edilmez, ancak üretim hatası varsa iade yapılır

SATICI, sattığı ürünlerin ayıpsız, eksiksiz ve siparişe uygun olduğunu taahh üt eder. SATICI ürünü doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde, yasal mevzuat gereklerine göre sağlam ve standartlara uygun şekilde teslim eder. Ürünlerde ayıp bulunması halinde ALICI, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan tüm haklarını (onarım, değişim, iade, indirim) kullanabilir. Gıda ürünlerinde üretici garantisi geçerlidir. Ürünlerin belirtilen koşullarda saklanması ve kullanım talimatlarına uyulması ALICI'nın sorumluluğundadır. Hatalı kullanım veya saklama koşullarından kaynaklanan sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

SATICI'nın yükümlülükleri:

• ✓Ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmek
• ✓Hizmet kalitesini korumak ve yükseltmek
• ✓Siparişin yerine getirilmesinde gerekli dikkat ve özeni göstermek
• ✓ALICI tarafından belirtilen iletişim bilgilerine ulaşma hakkı bulunması
• ✓Ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde 3 gün içinde yazılı bildirim yaparak 14 gün içinde tutarı iade etmek

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda:

• ✓Kanun'da belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir
• ✓ALICI'nın ikametgâhı veya hizmetin sağlandığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
• ✓Uyuşmazlıkların çözümü için öncelikle dostane anlaşma yolları aranır
• ✓Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır
• ✓Türkiye Cumhuriyeti Edirne Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir

Mesafeli satış sözleşmesi hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• ✓E-posta: info@hanimelibaharat.com
• ✓Telefon: +90 544 124 39 59
• ✓Adres: Cumhuriyet Mah. Nispet Küme Evler Toptancılar Sitesi C Blok No 13