Gizlilik Politikası

Hanımeli Baharat olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda topladığımız kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• ✓Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)
• ✓Teslimat ve fatura adresleri
• ✓Sipariş geçmişi ve ürün tercihleri
• ✓IP adresi, çerez verileri ve tarayıcı bilgileri
• ✓Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• ✓Siparişlerinizi işlemek, fatura kesmek ve ürünleri teslim etmek
• ✓Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
• ✓Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, site deneyimini iyileştirmek
• ✓Kampanya, promosyon ve özel teklifler hakkında bilgilendirmek (onay vermeniz halinde)
• ✓Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza, site kullanımını analiz etmemize ve kişiselleştirilmiş içerik sunmamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Ancak, hizmet sağlayıcılarımızla (kargo firmaları, ödeme işlemcileri) siparişlerinizi yerine getirmek için gerekli bilgileri paylaşabiliriz. Bu taraflar, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmak ve gizlilik standartlarına uymakla yükümlüdürler.

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. SSL şifreleme teknolojisi ile tüm hassas bilgiler (şifreler, adres bilgileri) korunmaktadır. Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur. Ödeme Güvenliği: Kredi kartı ve ödeme bilgilerinizi kesinlikle saklamıyoruz. Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS sertifikalı PayTR güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri doğrudan PayTR'ye iletilir ve bizim sunucularımızdan geçmez.

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda, yasal yükümlülüklerimiz dışında verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• ✓Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• ✓İşlenmiş kişisel verileriniz varsa buna ilişkin bilgi talep etme
• ✓Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• ✓Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• ✓Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• ✓Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• ✓Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı

Web sitemiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kullanıcılardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde bildirim yapacağız. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• ✓E-posta: info@hanimelibaharat.com
• ✓Telefon: +90 544 124 39 59
• ✓Adres: Cumhuriyet Mah. Nispet Küme Evler Toptancılar Sitesi C Blok No 13