Kullanım Şartları

Bu kullanım şartları, Hanımeli Baharat web sitesini ve hizmetlerini kullanımınızı düzenler. Sitemizi kullanarak, bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.

Bu sözleşmede geçen terimler aşağıdaki anlamlara gelir:

• ✓KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• ✓YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
• ✓SATICI: Hanımeli Baharat Ltd. Şti.
• ✓ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi
• ✓SİTE: www.hanimelibaharat.com internet sitesi
• ✓SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu kullanım şartları sözleşmesi
• ✓MAL: Alışverişe konu olan gıda ürünleri ve baharatlar

Sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olmanız gerekmektedir:

• ✓Üyelik sırasında doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
• ✓Şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz, kimseyle paylaşmayın
• ✓18 yaşından küçükler üye olamaz ve alışveriş yapamaz
• ✓Hesabınızda yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin
• ✓Bir kişi yalnızca bir üyelik hesabı oluşturabilir
• ✓Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek üyeliğin iptaline neden olur

Sipariş verme ve tamamlama süreci aşağıdaki kurallara tabidir:

• ✓Sipariş vermek için ürünleri sepete ekleyin ve ödeme adımlarını tamamlayın
• ✓Siparişiniz onaylandıktan sonra ödeme yükümlülüğü altına girersiniz
• ✓Sipariş özeti, fiyatlar ve teslimat bilgilerini onaylamadan önce kontrol edin
• ✓Ödeme onayı sonrası sipariş değişikliği yapılamaz
• ✓Stok durumuna göre sipariş iptal edilebilir, bu durumda derhal bilgilendirilirsiniz
• ✓Kampanya ve indirimler belirtilen koşullara tabidir
• ✓Fiyat hataları durumunda siparişi iptal etme hakkımız saklıdır

Ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı PayTR güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizi asla saklamıyoruz - ödeme bilgileri doğrudan PayTR'ye iletilir ve firmamız tarafından görülmez veya saklanmaz. Taksit seçenekleri banka anlaşmalarına göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat süreçlerimiz hakkında bilmeniz gerekenler:

• ✓Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
• ✓Kargo ücreti sepet tutarına ve kampanyalara göre değişir
• ✓Teslimat süresi bölgeye göre 1-5 iş günü arasındadır
• ✓Paket teslim alınırken hasar kontrolü yapılmalıdır
• ✓Toptan müşteriler için: Sadece 'Toptan Kargo' ibareli kargo firmalarını kullanmalısınız, aksi halde kargo ücreti size aittir
• ✓Yanlış adres verilmesi durumunda ek kargo ücreti alınabilir

Cayma ve iade haklarınız:

• ✓Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır
• ✓Cayma hakkı için ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış olmalıdır
• ✓Açılmış gıda ürünleri sağlık ve hijyen nedeniyle iade kabul edilmez
• ✓Özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler iade edilemez
• ✓İade için fatura ve ürünün orijinal ambalajı gereklidir
• ✓İade onayından sonra 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir
• ✓Üretim hatası veya hasarlı teslimat durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır

Tüm ürünlerimiz laboratuvar testlerinden geçmiştir ve kalite sertifikalarına sahiptir. Ürünlerimiz katkısız, koruyucusuz ve doğaldır. Son kullanma tarihi geçmiş veya bozulmuş ürünler satışa sunulmaz. Ürünlerimizin uygun koşullarda saklanması ve kullanım talimatlarına uyulması önemlidir.

Site içeriği, tasarımı, logosu, metinleri, görselleri ve tüm materyaller Hanımeli Baharat'ın fikri mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım, kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır. Ticari amaçlı kullanım için yazılı izin alınmalıdır. Ürün fotoğrafları gerçek görünümü yansıtmayabilir.

Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmiyoruz:

• ✓Yanlış adres verilmesi sonucu teslimat sorunları
• ✓Ürünün uygunsuz koşullarda saklanması sonucu bozulma
• ✓Kullanım talimatlarına uyulmaması sonucu oluşan sorunlar
• ✓Üçüncü taraf web sitelerine verilen linklerin içeriği
• ✓Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler ve hasarlar
• ✓Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın vb.) nedeniyle aksamalar
• ✓Kullanıcının internet bağlantısı veya cihaz sorunlarından kaynaklanan aksaklıklar

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenir ve korunur. KVKK ve GDPR düzenlemelerine tam uyum sağlanır. Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, ancak hizmet sağlayıcılarıyla (kargo, ödeme) gerekli olduğu kadar paylaşılabilir. Bilgilerinizin güvenliği için SSL ve şifreleme teknolojileri kullanılır.

Bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için kullanıcılara e-posta ile bilgilendirme yapılır. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kullanım şartlarını ihlal eden hesaplar uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir. Sahte bilgi vermek, hileli işlem yapmak veya sistemi kötüye kullanmak hesap kapatma sebebidir. Hesap kapatma durumunda bekleyen siparişler iptal edilir ve ödeme iade edilir.

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır. Çözüme ulaşılamadığı takdirde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici mahkemeleri ve hakem heyetleri yasalarda belirtilen sınırlar dahilinde yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• ✓E-posta: info@hanimelibaharat.com
• ✓Telefon: +90 544 124 39 59
• ✓Adres: Cumhuriyet Mah. Nispet Küme Evler Toptancılar Sitesi C Blok No 13