Teslimat Koşulları

Hanımeli Baharat olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve en güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Bu sayfa, teslimat süreçlerimiz, kargo koşullarımız ve teslimat politikalarımız hakkında detaylı bilgi içermektedir.

Siparişleriniz aşağıdaki sürelerde teslim edilir:

• ✓Saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir
• ✓Türkiye genelinde 1-3 iş günü içinde teslimat yapılır
• ✓Edirne ve çevre illerde 1 iş günü içinde teslimat
• ✓Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır

Kargo ücretlerimiz şu şekildedir:

• ✓500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
• ✓500 TL altı siparişlerde sabit 39,90 TL kargo ücreti uygulanır
• ✓Kapıda ödeme seçeneğinde +10 TL hizmet bedeli alınır

Türkiye'nin tüm illerine ve ilçelerine teslimat yapıyoruz. Kargo firmamız aracılığıyla Türkiye'nin her noktasına güvenli teslimat sağlıyoruz. Yurt dışı siparişler için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Ürünlerinizin güvenliği için özel paketleme yapıyoruz:

• ✓Gıda güvenliği standartlarına uygun ambalaj malzemeleri
• ✓Nem ve ısıya karşı koruyucu iç paketleme
• ✓Darbelere karşı köpük ve hava kabarcıklı koruma
• ✓Ürün bilgisi ve son kullanma tarihi etiketi

Siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz:

• ✓Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz
• ✓Kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz
• ✓Hesabınıza giriş yaparak 'Siparişlerim' bölümünden durumu görebilirsiniz

Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler:

• ✓Teslimat adresinde yetkili birinin bulunması gerekmektedir
• ✓Kimlik doğrulaması istenebilir
• ✓Paket teslim alınırken hasar kontrolü yapılmalıdır
• ✓Hasarlı paketler tutanak tutularak teslim alınmalıdır

Teslimatla ilgili sorun yaşarsanız:

• ✓Kargo gecikmesi durumunda müşteri hizmetlerimizi arayın
• ✓Hasarlı teslimat için 24 saat içinde bildirim yapın
• ✓Eksik ürün için fotoğraflı bildirim gönderin
• ✓Yanlış adrese teslimat durumunda hemen iletişime geçin

Teslimat ile ilgili sorularınız için:

• ✓E-posta: info@hanimelibaharat.com
• ✓Telefon: +90 544 124 39 59
• ✓Adres: Cumhuriyet Mah. Nispet Küme Evler Toptancılar Sitesi C Blok No 13